À Propos Hotel Omegahotelcomplex.hoteldeewan
Bienvenue dans notre hôtel. Nous offrons un service excellent et des hébergements confortables pour tous nos clients.
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Votre confort est notre priorité.
J'ai séjourné ici pendant 7-8 jours lors de mon séjour à Dubaï.<br> Les chambres offrent un excellent rapport qualité-prix, sont propres, de qualité supérieure et même la chambre standard est équipée d'une baignoire. Les installations sont superbes. Mais la raison pour laquelle j'ai réservé cet hôtel était la salle de sport, qui est assez basique, et la piscine, mais les horaires sont assez étranges (fermeture à 18h). Je n'ai pu utiliser la salle de sport qu'une seule fois car elle fermait à mon retour du travail. Cependant, c'est à un kilomètre à pied de la station de métro la plus proche et si cela vous convient, Omega est un bon choix.
Expérience extrêmement décevante et traumatisante. Je ne recommanderais jamais cet hôtel, surtout aux voyageuses. Au lieu de fournir de l'hospitalité, le personnel nous a fait sentir harcelées, humiliées et complètement indésirables. Nous avons été traitées de manière très impolie et non professionnelle. Le comportement du personnel était inacceptable et nous a causé un stress mental important. Nous avons dû partir et trouver un autre hôtel à la dernière minute, gaspillant notre temps, notre argent et gâchant notre voyage. Un hôtel devrait faire en sorte que les clients se sentent en sécurité et respectés, mais cet endroit a fait exactement le contraire. Même après avoir soulevé le problème, il n'y a eu aucune responsabilité ni aucun effort sincère de la part de l'hôtel pour compenser ce qui s'est passé. Si vous valorisez votre sécurité, votre dignité et votre tranquillité d'esprit, réfléchissez à deux fois avant de réserver cet hôtel. Mon expérience a été extrêmement bouleversante, et j'espère sincèrement que personne d'autre n'aura à vivre ce que nous avons vécu. Ne vous attendez à aucun soutien de la part de la direction. Les propriétaires ont refusé de reconnaître nos préoccupations et ont soutenu leur personnel au lieu de prendre leurs responsabilités ou de résoudre la situation.
Ceci est l'un des pires hôtels que j'ai jamais vu de toute ma vie. Le service client est médiocre, le personnel ne sait pas comment parler. La chambre est dégoûtante et sent vraiment mauvais. La nourriture a un goût tellement mauvais. Je me demande vraiment comment ils peuvent prétendre être un hôtel 4 étoiles, ce n'est même pas un 1 étoile. Nous avons demandé une assiette dans la chambre et ils ont dit que c'était payant. Je veux dire sérieusement, le personnel est tellement impoli et pas du tout empathique. Je ne recommanderai jamais cet hôtel sale à qui que ce soit. S'il vous plaît, ne réservez pas cet hôtel, le service est de troisième classe ou peut-être pire.
L'hôtel en lui-même est bon, mais malheureusement, l'attitude du personnel était très décevante. Malgré le cimetière situé à côté de l'hôtel, on avait l'impression que le personnel avait aussi perdu son sens de l'hospitalité. Il n'y avait ni chaleur, ni nature accueillante, ni même courtoisie de base. Il y a un garçon à la réception qui a trop d'ego, je ne sais pas pourquoi, quand vous êtes de service, votre ego doit être mis de côté de toute façon, il m'a dit que si je lui donnais 100 aed, alors il me permettrait de rester. Je lui ai donné en pensant peut-être qu'il le prendrait en dépôt et me le rendrait en rendant la clé. Mais après, il ne m'a pas rendu la monnaie, je ne sais pas pourquoi. J'ai séjourné seulement quelques heures et je suis retourné là-bas, c'était trop perturbant, oh mon dieu 😳 Je demande humblement à tout le monde de réserver à l'hôtel Omega, c'est mieux si vous avez beaucoup d'argent, donnez aux pauvres gars et ils vous béniront. Un bon service client et une attitude amicale sont des éléments importants de toute expérience hôtelière. En raison du comportement impoli du personnel, en particulier à la réception, je ne choisirais pas de séjourner à nouveau dans cet hôtel.