हमारे बारे में Hotel Omegahotelcomplex.hoteldeewan
हमारे होटल में आपका स्वागत है। हम सभी मेहमानों के लिए उत्कृष्ट सेवा और सुविधाएं प्रदान करते हैं।
फोटो गैलरी
आपकी आराम हमारी प्राथमिकता है।
मैं दुबई में रहते वक्त 7-8 दिनों के लिए यहाँ रुका था। कमरे महंगे पैसे के लिए बहुत अच्छे हैं, साफ, प्रीमियम हैं और स्टैंडर्ड रूम में एक बाथटब भी है। सुविधाएं बहुत अच्छी हैं। लेकिन मैंने इस होटल को बुक करने का कारण जिम था, जो काफी बेसिक है, और स्विमिंग पूल भी है लेकिन समयिंग काफी अजीब है (शाम 6 बजे बंद हो जाता है), मैं काम से वापस लौटने पर जब भी जिम का इस्तेमाल करने जाता तो वह बंद हो जाता। लेकिन नजदीकी मेट्रो स्टेशन तक 1 किमी की दूरी पर है और अगर आप ठीक हैं, तो ओमेगा एक अच्छा विकल्प है।
अत्यंत निराशाजनक और आत्मघाती अनुभव। मैं कभी भी इस होटल की सिफारिश नहीं करूंगा, विशेषकर महिला यात्रीयों के लिए नहीं। मेहमाननवाज़ी प्रदान करने की बजाय, कर्मचारियों ने हमें परेशान, अपमानित और पूरी तरह से अस्वागतित का अहसास कराया।<br><br> हमें बहुत ही अशिष्ट और अव्यवसायिक तरीके से व्यवहार किया गया। कर्मचारियों के व्यवहार का तरीका अस्वीकृत था और यह हमें मानसिक तनाव में डाल दिया। हमें अंतिम क्षण में निकलना पड़ा और एक और होटल का इंतजाम करना पड़ा, हमारा समय, पैसा बर्बाद हो गया और हमारी यात्रा बिगड़ गई।<br><br> एक होटल को मेहमानों को सुरक्षित और सम्मानित महसूस कराना चाहिए, लेकिन यह स्थान बिल्कुल उल्टा कर दिया। मुद्दा उठाने के बाद भी, होटल से कोई जवाबदेही या वास्तविक प्रयास नहीं था जो हुआ उसके लिए मुआवजा देने के लिए।<br><br> अगर आप अपनी सुरक्षा, मानवीयता और मानसिक शांति को महत्व देते हैं, तो कृपया इस होटल की बुकिंग करने से पहले दो बार सोचें। मेरा अनुभव अत्यंत चिंताजनक था, और मैं ईमानदारी से आशा करता हूँ कि किसी और को वह से गुजरना न पड़े जैसा हमें पड़ा।<br><br> प्रबंधन से किसी भी समर्थन की उम्मीद न करें। मालिक ने हमारी चिंताओं को स्वीकार करने से मना कर दिया और उनके कर्मचारियों के साथ खड़े हो गए जिसे जिम्मेदारी लेने या स्थिति को हल करने की जगह।
यह अब तक मैंने अपने जीवन में देखा है, वो भी सबसे खराब होटलों में से एक है। खराब ग्राहक सेवा, कर्मचारी बात करने का तरीका नहीं जानते। कमरे जैसे कीड़े मकोड़े और जैसे नरक की तरह बदबूदार है। खाना स्वाद में इतना बुरा है। मुझे हैरानी है कि वे यहाँ 4 स्टार का दावा कैसे कर सकते हैं, यह तो एक स्टार भी नहीं है। हमने कमरे में एक प्लेट के लिए पूछा और उन्होंने कहा कि इसका शुल्क लगेगा। मतलब सचमुच, कर्मचारी इतने अकड़ू हैं और किसी भी रूप में सहानुभूतिशील नहीं हैं। मैं किसी को भी इस गंदे होटल की सिफारिश कभी नहीं करूंगा। कृपया इस होटल को बुक न करें, सेवा तीसरी श्रेणी की है या शायद और भी बुरी हो सकती है।
होटल खुद में अच्छा है, लेकिन दुर्भाग्यवश स्टाफ का रवैया बहुत निराशाजनक था। होटल के बगीचे के पास कब्रिस्तान होने के बावजूद, ऐसा लगता था कि स्टाफ ने भी अपनी मेहमाननवाजी की भावना खो दी थी। वहाँ कोई गर्मी, स्वागतपूर्ण स्वभाव या बुनियादी भद्दता भी नहीं थी। रिसेप्शन में एक लड़का था जिसका बहुत अहंकार था, मुझे नहीं पता क्यों। जब आप किसी काम में होते हैं तो आपका अहंकार एक ओर होता है, फिर भी उसने मुझसे कहा कि आप मुझे 100 रुपये दें फिर मैं आपको अनुमति दूंगा। मैंने दिया क्योंकि मुझे लगा शायद वह इसे जमा लेगा और चाबी वापस करने के बाद मुझे वापस देगा। लेकिन उसने मुझे वापस नहीं किया, मुझे नहीं पता क्यों। और मैं सिर्फ कुछ घंटे ही रुका था फिर मैं वापस गया था, बहुत अधिक परेशान कर रहा था। मेरी विनम्र अनुरोध है कि सभी आप ओमेगा होटल बुक करें, यह अच्छा है अगर आपके पास बहुत सारा पैसा है तो आप गरीब लोगों को दें, वे आपको धन्यवाद देंगे। अच्छी ग्राहक सेवा और मित्रशील रवैया किसी भी होटल अनुभव के महत्वपूर्ण हिस्से हैं। स्टाफ के अशिष्ट व्यवहार के कारण, खासकर रिसेप्शन पर, मैं इस होटल में फिर से रुकने का नहीं चुनूँगा।