Chi Siamo Hotel Omegahotelcomplex.hoteldeewan
Benvenuti nel nostro hotel. Offriamo un servizio eccellente e alloggi confortevoli per tutti i nostri ospiti.
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Il tuo comfort è la nostra priorità.
Sono stato qui per 7-8 giorni durante il mio soggiorno a Dubai.<br> Le camere offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo, sono pulite, di alta qualità e anche la camera standard ha una vasca da bagno. Le strutture sono ottime. Ma il motivo per cui ho prenotato questo hotel è stato la palestra, che è piuttosto basilare, e la piscina ma gli orari sono piuttosto strani (chiude alle 18:00), sono riuscito ad utilizzare la palestra solo una volta poiché chiudeva quando tornavo dal lavoro. Ma è a un km a piedi dalla stazione della metropolitana più vicina e se va bene a te, Omega è una buona scelta.
Esperienza estremamente deludente e traumatica. Non raccomanderei mai questo hotel, soprattutto alle viaggiatrici. Invece di offrire ospitalità, il personale ci ha fatto sentire molestati, umiliati e completamente non graditi. Siamo stati trattati in modo molto scortese e non professionale. Il comportamento del personale è stato inaccettabile e ci ha causato notevole stress mentale. Abbiamo dovuto partire e trovare un altro hotel all'ultimo minuto, sprecando tempo, denaro e rovinando il nostro viaggio. Un hotel dovrebbe far sentire gli ospiti al sicuro e rispettati, ma questo posto ha fatto esattamente il contrario. Anche dopo aver sollevato il problema, non c'è stata nessuna responsabilità o sforzo sincero da parte dell'hotel per compensare quanto accaduto. Se tieni alla tua sicurezza, dignità e tranquillità, ti prego di riflettere attentamente prima di prenotare in questo hotel. La mia esperienza è stata estremamente angosciante e spero sinceramente che nessun altro debba passare attraverso ciò che abbiamo vissuto. Non aspettarti alcun supporto dalla direzione. I proprietari hanno rifiutato di riconoscere le nostre preoccupazioni e hanno difeso il loro personale invece di assumersi la responsabilità o risolvere la situazione.
Questo è uno dei peggiori hotel che abbia mai visto in vita mia fino ad ora. Pessimo servizio clienti, il personale non sa nemmeno come parlare. La camera è disgustosa e puzza come l'inferno. Il cibo è così cattivo al gusto. Mi chiedo davvero come possano dichiarare 4 stelle, questo non è nemmeno un 1 stella. Abbiamo chiesto un piatto in camera e ci hanno detto che è a pagamento. Sul serio, il personale è così scortese e per niente empatico. Non consiglierò mai questo sporco hotel a nessuno. Per favore, non prenotate questo hotel, il servizio è di terza classe o forse anche peggio.
Il hotel in sé è buono, ma purtroppo l'atteggiamento dello staff è stato molto deludente. Nonostante il cimitero situato accanto all'hotel, sembrava che lo staff avesse perso anche il senso dell'ospitalità. Non c'era calore, natura accogliente, o neanche cortesia di base. C'era un ragazzo alla reception che aveva troppo ego, non so perché quando sei in servizio il tuo ego dovrebbe essere messo da parte comunque mi ha detto che se gli davo 100ade allora mi avrebbe permesso di entrare. Gli ho dato pensando che forse lo avrebbe tenuto come deposito e me lo avrebbe restituito quando avrei restituito la chiave. Ma dopo non me l'ha restituito e non capisco perché. Ero lì solo per poche ore e anche così mi ha disturbato troppo, oh mio Dio 😳 Faccio un umile appello a tutti voi, se prenotate l'hotel Omega è meglio se avete molti soldi, date qualcosa ai poveri ragazzi e vi benediranno. Un buon servizio clienti e un atteggiamento amichevole sono parti importanti di qualsiasi esperienza in hotel. A causa del comportamento scortese dello staff, soprattutto alla reception, non sceglierei di tornare in questo hotel.