Sobre Hotel Omegahotelcomplex.hoteldeewan
Bem-vindo ao nosso hotel. Oferecemos um serviço excelente e acomodações confortáveis para todos os nossos hóspedes.
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Sua comodidade é a nossa prioridade.
Fiquei aqui por 7-8 dias durante minha estadia em Dubai.<br> Os quartos são de ótimo custo-benefício, limpos, premium e até o quarto padrão vem com uma banheira. As instalações são excelentes. Mas o motivo pelo qual reservei este hotel foi a academia, que é bastante básica, e a piscina, mas os horários são um tanto estranhos (fecha às 18h), só pude usar a academia uma vez, pois ela fechava quando eu voltava do trabalho. Mas é a cerca de um km de caminhada até a estação de metrô mais próxima e, se isso não for um problema para você, o Omega é uma boa escolha.
Experiência extremamente decepcionante e traumática. Nunca recomendaria este hotel, especialmente para mulheres viajantes. Em vez de fornecer hospitalidade, a equipe nos fez sentir assediadas, humilhadas e completamente indesejadas. Fomos tratadas de maneira muito rude e não profissional. A forma como a equipe se comportou foi inaceitável e nos causou um estresse mental significativo. Tivemos que sair e reservar outro hotel no último minuto, desperdiçando nosso tempo, dinheiro e arruinando nossa viagem. Um hotel deveria fazer os hóspedes se sentirem seguros e respeitados, mas este lugar fez exatamente o oposto. Mesmo após levantar a questão, não houve responsabilidade ou esforço sincero por parte do hotel para compensar o que aconteceu. Se você valoriza sua segurança, dignidade e tranquilidade, por favor, pense duas vezes antes de reservar este hotel. Minha experiência foi extremamente angustiante, e sinceramente espero que ninguém mais tenha que passar pelo que passamos. Não espere nenhum apoio da administração. Os proprietários se recusaram a reconhecer nossas preocupações e apoiaram sua equipe em vez de assumir a responsabilidade ou resolver a situação.
Este é um dos piores hotéis que já vi em toda a minha vida até agora. Péssimo atendimento ao cliente, a equipe não sabe como falar. O quarto é nojento e cheira mal pra caramba. A comida é tão ruim no sabor. Eu só me pergunto como eles afirmam ser 4 estrelas, isso nem é uma estrela. Pedimos um prato no quarto e eles disseram que é cobrado. Quer dizer, sério, a equipe é tão rude e nada empática. Nunca vou recomendar este hotel sujo a ninguém. Por favor, não reserve este hotel, o serviço é de terceira classe ou talvez ainda pior.
O hotel em si é bom, mas infelizmente a atitude da equipe foi muito decepcionante. Apesar do cemitério localizado ao lado do hotel, parecia que a equipe também havia perdido o senso de hospitalidade. Não havia calor, natureza acolhedora ou mesmo cortesia básica. Há um rapaz na recepção que tem muito ego, não sei por que quando você está de plantão você deixa o ego de lado, de qualquer forma ele me disse que se eu desse 100 aed, então ele me permitiria. Eu dei pensando que talvez fosse um depósito e que ele me devolveria ao devolver a chave. Mas depois ele não me devolveu e eu não sei por quê. E eu só fiquei algumas horas e então retornei, foi muito perturbador, meu Deus! Peço humildemente a todos que reservem o hotel Ômega, é melhor se você tiver muito dinheiro, dê aos caras pobres e eles te abençoarão. Um bom atendimento ao cliente e uma atitude amigável são partes importantes de qualquer experiência em hotel. Devido ao comportamento rude da equipe, especialmente na recepção, eu não escolheria ficar neste hotel novamente.